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一日の流れ|技術部

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代表からのメッセージ

技術部はこんなお仕事です

製品導入前や導入後のお客様の技術的課題を解決します。CAD/CAMシステムや工作機械等のサポート・メンテナンスの他、スクールの講師を務める等、お客様の人材育成にも携わります。更に、社内の3Dプリンタや3Dスキャナーを活用して3D造形や3Dスキャンの代行も行います。また、製品の検証やデモンストレーションも行い、営業の提案をバックアップします。

とある技術部社員の一日

技術部の場合

技術朝礼
各メンバーの予定や必要な連絡事項をここで確認します。
技術サポート
早速、お客様からCAD/CAMのサポート依頼のお電話。遠隔操作でお客様の画面を共有しながら問題を確認します。少し応用的な内容でしたが、無事解決。しっかりと理由と対策を説明しお客様にも満足いただきました。
セットアップ
週末にお客様に納品予定PCのセットアップ。
ソフトもインストールして準備万端です。
何事も早め早めが肝心。
昼食
技術部のメンバーと近所の居酒屋さんでランチです。
講習
お昼からは、CAD/CAMを導入いただいたお客様に初期講習。
3DのCAD/CAMははじめてとのことなので初歩から丁寧にお教えします。
営業担当への報告
先ほどの講習を担当営業に報告。講習の様子や反応だけでなく、お客様との会話も提案のための重要な情報です。
今回のお客様は簡易試作の用途で3Dプリンターにも興味をお持ちということがわかったので、その内容も伝えました。
明日の準備
明日は先輩に同行して機械の納品を行います。
必要な備品を車に積み込みます。
先輩に報告と相談
今日実施したことを先輩に報告した後、次回の講習で出てきそうな質問への対策を相談。
わかりやすく伝えるためには表現や例えなども重要です。先輩にアドバイスをもらいます。
日報記入
一日の情報をwebの日報に入力。
講習でのお客様の反応なども詳細に入力します
退社
今日は同期と飲み会です。
お疲れ様でした。

技術部社員のシスクリで働く理由

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